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Shopify Editions 2025年冬：小売（Retail）機能の強化ポイント
今回のアップデートでは、Shopify POSに関連する機能が大幅に強化され、実店舗での販売体験をより円滑かつパーソナライズされたものへと進化させています。
顧客が店舗でより快適なショッピングを楽しめるようにするためのUI/UX改善はもちろん、スタッフが効率的に業務を行える環境が整えられ、オフライン販売とオンライン販売のシームレスな統合がさらに進みます。
以下では、各機能強化点を解説し、ビジネスへ与えるインパクトを整理します。
購買履歴のない返品受付機能
従来、返品処理にはレシートや注文番号など購入証明が必要でしたが、今回のアップデートにより、証明なしでも返品処理を受け付け、ギフトカードによる返金が可能となりました。
これにより、顧客は気軽に返品でき、ブランドへの信頼感を高めることができます。
同時に、スタッフは複雑な確認プロセスから解放され、接客に集中可能です。
分割画面での検索
Shopify POSのホーム画面がアップデートされ、カートが検索結果と同時表示される「分割画面表示」が可能になりました。顧客が探している商品をスタッフが検索し、結果画面から直接カートへ追加する操作がスムーズに行えます。
これにより、レジ操作時間や誤操作リスクを削減し、顧客対応を高速化できます。
バンドル対応でPOSも柔軟に
Shopify Bundlesとの連携により、バンドル商品（セット販売）をPOSで扱うことが可能となりました。
アプリでバンドルを設定し、商品詳細ページからPOSに公開できるため、店舗スタッフはまとめ買いプロモーションなどを容易に提案できます。顧客にとってはお得感が増し、店舗売上アップにも寄与します。
POSでの顧客体験向上
今回の改善でPOSターミナル表示が刷新され、商品サムネイルの拡大、わかりやすいボタン配置、複数のレシートタイプ選択などにより、顧客がリアル店舗での購入プロセスをより直感的に理解できます。
商品選びやチェックアウトのスムーズさが向上し、顧客満足度アップにつながります。
コンパクトなPOSディスプレイ
Shopify POSのレイアウトがさらにコンパクトになり、必要な情報がより少ない画面切り替えで確認できます。
モーダル表示を活用し、スタッフは短時間で関連情報にアクセス可能となりました。結果として、レジ待ち時間短縮やスムーズな接客が実現します。
オフライン決済のサポート
ネットワーク障害時にも対面でのカード決済を受け付け、情報を一時保存した後、回復時に決済処理を行えるようになりました。
オフライン決済対応により、予期せぬトラブル時でも販売機会を逃さず、顧客に不便をかけません。
スマートフォンでのタッチ決済拡大
タッチ決済がAndroid端末で利用可能になり、iPhoneでもさらに多くの国で展開。モバイル端末を決済端末として活用できることで、ブースやポップアップストアなど多様な販売シナリオに柔軟対応でき、顧客にとってもキャッシュレスでスムーズな支払い体験を提供可能です。
小売顧客セグメント活用
顧客セグメントに位置情報フィルタが追加され、近隣顧客向けのパーソナライズマーケティングが可能に。
店舗周辺で特定条件を満たす顧客に対し、クーポン発行やイベント告知など、ローカルな集客戦略が練りやすくなります。
POSの顧客メタフィールド編集
POS上で顧客メタフィールドを表示・編集できるため、店舗スタッフは顧客の嗜好、誕生日、ロイヤリティステータスなど、深い顧客情報をその場で参照・更新可能。
これにより、顧客ごとのニーズに合わせたパーソナルな接客が実現します。
Shopify POSがフランスで利用可能に
フランス国内のマーチャントはShopify POSを正式に利用でき、対面決済の受付、オンライン・オフライン在庫統合、業務効率化が容易に行えます。
欧州でのShopifyエコシステム拡大により、国際的なブランド展開もスムーズになります。
MISEルテーマでブランド体験を統合
これら小売領域のアップデートを最大限活かすためには、オンラインとオフラインをシームレスにつなげるブランド体験が重要です。
MISEルテーマは、柔軟なデザインと拡張性で、
•オンラインストアとPOS表示の統一感強化
•顧客情報やプロモーションの反映を容易化
•ブランド独自のUI/UXをオンライン・オフライン問わず展開
といったメリットを提供します。結果として、顧客はどのチャネルで購入しても一貫したブランドイメージとスムーズな購買体験を得られ、LTV（顧客生涯価値）の向上やリピーター獲得につながるでしょう。
まとめ：
Shopify Editions 2025年冬のアップデートは、小売（Retail）機能を大幅に強化し、店舗スタッフの作業効率改善から顧客満足度向上、ローカル戦略展開まで支援します。
オフライン決済対応や分割画面検索、バンドル対応、顧客メタフィールド参照など、多様なニーズに応える機能が揃い、顧客体験の深化とオペレーション効率化を同時に実現できます。
これらをMISEルテーマと組み合わせれば、オンラインと実店舗をシームレスにつなげ、ブランド体験をより豊かにすることが可能です。
