Shopify Editions 2025年冬では、B2B(卸売)向けの機能が大幅に拡張され、下書き注文の強化、顧客アカウント拡張、タックス対応、Collective機能改善など、B2B取引で求められる複雑な要件に対応できるようになりました。
特に、Shopify Plusを利用している事業者は、デポジットや登録済みカード請求、セルフサービス返品、自動化ワークフローなど、B2B特有のニーズに合った高度な機能を活用して、スムーズな取引プロセスと顧客満足度の向上を図ることが可能です。
目次
下書き注文(Draft Orders)の大幅な強化
1. 下書き注文での価格固定とバンドル対応
B2Bで重要な、見積価格の保証(価格固定)やバンドル提供が下書き注文で実現可能になりました。
カタログ価格が変動しても、下書き注文時点の価格を維持できるため、長期交渉を経るB2B取引で柔軟な価格設定と信頼性を確保できます。
Shopify Plusの場合、さらにデポジット徴収や登録済みカードへの請求が可能となり、支払い条件の幅が広がります。
2. 下書き注文への拡張機能・Functions適用
Checkout UI拡張機能やShopify Functionsが下書き注文にも対応し、法人顧客向けの特定メッセージ表示や特約条項適用など、一貫性のあるカスタマイズが実現します。
特定のB2B顧客に向けた特別ルールを下書き注文で適用することで、販売スタッフはシンプルでわかりやすいプロセスを維持でき、顧客も混乱を避けられます。
B2B顧客アカウントとロジスティクス
1. B2B顧客アカウントのカスタマイズ
お客様アカウント拡張機能のB2B対応により、アプリを活用して見積り機能やPDF請求書のダウンロードなど、B2B顧客が求める機能を追加可能。
セルフサービスでの問い合わせや返品手続きもD2C同様にB2B顧客が実行でき、顧客満足度が大幅に向上します。
2. B2B向けセルフサービス返品(Shopify Plus限定)
B2B顧客がアカウントから直接返品処理を開始できるようになり、返品対応プロセスのスピードと透明性が向上。
これによって、B2B顧客は無駄なやり取りを減らし、スムーズな返品体験を得られます。
3. 新規アカウント設定の自動化
Shopify Flowを用いて、カタログや権限、販売スタッフの割り当てを自動化することで、新規B2B顧客がすぐに注文できる環境を構築できます。
業務負荷軽減とオンボーディングの高速化に繋がり、取引開始までのリードタイムを短縮可能です。
4. 独自IDプロバイダーの活用(Shopify Plus限定)
既存のIDプロバイダーを使用している場合、他プラットフォームとの一貫したログイン体験をB2B顧客に提供できます。
統合的な顧客管理により、ユーザーは使い慣れたIDでログイン可能になり、顧客利便性が向上します。
5. ブランド統合によるログインページ
チェックアウトやアカウントページと同様に、ログインページもブランドカラーやフォントを反映可能。B2B顧客にもブランド世界観を統一的に提示し、信頼感を醸成します。
税務対応と分析強化
1. 税金免除(Shopify Plus限定)
特定企業や所在地に対して免税措置が適用可能になり、B2B取引における柔軟な税務対応が可能です。
法人顧客特有の税制要件を満たしやすくなり、請求・支払い管理が円滑化します。
2. B2B対応の分析レポート
B2B注文や顧客のみにフォーカスしたレポートを生成し、D2Cを除外した純粋なB2Bパフォーマンス指標を把握できます。
これにより、B2Bビジネス戦略立案がより的確になります。
B2B対応アプリやCollective機能の強化
1. B2B対応の新アプリ拡充
ラインシート、CSV注文アップロード、予約注文、B2B特化分析などに対応する18以上のアプリが利用可能になり、さらなる業務改善や顧客体験向上が目指せます。
2. Shopify Collectiveリスティングの自動更新
商品インポート、更新、削除が自動化でき、Collective取引を効率化。
サプライヤーグループごとのオートメーションや返品ポリシーのカスタマイズ、注文リスク評価などが可能となり、サプライチェーン全体の管理が容易になります。
MISEルテーマでB2B体験を強化
これらB2B機能強化は、高度な顧客体験を求める企業間取引で大きなアドバンテージになりますが、そのポテンシャルを最大限引き出すには、ストア全体のUI/UX統合が不可欠です。
MISEルテーマは、柔軟なデザインカスタマイズと拡張性に優れ、
•ログインページやアカウントページへのブランド一体化
•B2B顧客専用コンテンツやフィーチャーのレイアウト調整
•メタフィールドやFunctionsによる独自要件への対応
などを円滑に行えます。
これにより、B2B顧客はオンラインストアからログイン、下書き注文、返品処理、PDF請求書ダウンロードまで、一貫性と信頼感のあるエクスペリエンスを享受できます。
まとめ:
Shopify Editions 2025年冬のアップデートは、B2B取引に特化した多面的な機能強化をもたらし、下書き注文の拡張、アカウント機能の充実、自動化・分析面の強化、Collectiveでのサプライヤー連携改善などが、B2Bエコシステムを全方位的に支えます。
MISEルテーマを併用することで、これらの機能を高い水準で統合・活用し、信頼性と効率性に優れたB2Bストア体験を構築できます。